Как можем да ви помогнем?
Разгледайте нашите теми в раздела за помощ или се свържете с нашия Център за обслужване на клиенти.
Връщане И Замяна
В нашия магазин имате 30 дни право на безплатно връщане! Моля, следвайте инструкциите по-долу. Вие можете да направите безплатен връщане по следния начин:
1. Попълнете Формуляра за отказ от договора от разстояние, който сте получили по имейл заедно с фактурата или който Формуляр може да откриете в линка в пар. 7, т. 7 Официални правила.
2. Внимателно опаковайте продукта/продуктите по възможност в кутията, в която сте ги получили заедно с всички налични по продукта/продуктите етикети, като ги опаковате заедно с Формуляра за отказ от договора от разстояние.
3. Залепете на видно място етикета за връщане, получен в кутията с поръчката. Премахнете старите етикети от кутията.
Отказ от отговорност: Тази пратка не може да бъде оставена в шкафчета.
a) За връщане на пратка до 31,5 кг, с максимален обем 360 см, максимална дължина 120 см, максимална височина 60 см и максимална ширина 60 см, можете да я оставите в най-близкия офис на SPEEDY & RAPIDO: psf.dhl.com.
b) Можете да заявите куриер за вземане на пратката, като се свържете с [email protected] и предоставите ID номера на пратката (само ако електронният магазин предварително е активирал вашата пратка за вземане).
4. След като оставите пратката си в един от ServicePoint пунктовете, автоматично ще получите разписка по имейл, изпратен на имейл адреса, предоставен за първоначалната доставка. Имейлът ще съдържа информация за пратката за проследяване и ще служи като доказателство за предаване.